Fehler MG004 (Lenovo Tablet)

[Johnny0071]

Hallo zusammen,

habe , wie auch zig Andere Kunden , die Fehlermeldung MG004 "Dieses Gerät wurde gerootet".

Das Tablet ist neu. Wusste nicht das Media Markt die neuen Tablets schon mal für einen rooten. Nett von denen. Spaß bei Seite......

Habe schon die GigaTV Mobile App deinstalliert und wieder neu Installiert.

Bringt immer wieder den gleichen Fehler......

Dann kommt eine andere Fehlermeldung (MV1851)

Könnte mir der Support bitte weiter helfen , ansonsten habe ich eine Ehekrise , da dieses Tablet meiner Frau gehört und Sie in der Küche gerne "Ihre "Programme schaut.

Mit der alten App (Horizon go) gab es Jahrelang keine Probleme...

Warum kopiert man die App nicht und alle Kunden wären zufrieden ......

[pRo-Marco]

Hi Johnny0071,

welche App wurde denn installiert? Es sollte die "schwarze" sein.

Viele Grüße

Marco

[Johnny0071]

Hallo Marco ,

es ist die "schwarze" App. Habe diese auch schon 3 x installiert und deinstalliert.

[Tobias]

Hi @Johnny0071,

neuste Android und co. ist drauf, oder? 😕

LG

Tobias

[Johnny0071]

Hi Tobias ,

es ist ein Lenovo TB-X505F und hat die Android - Version 10 drauf.

Sys. Vers: S001142_210804_ROW.

Das ist die neuste Version für das Tablet 

Gruß Johnny0071

[Tobias]

Hi @Johnny0071,

dann will ich das ggf. mal Intern weiter geben, allerdings kann ich Dir nicht versprechen wie schnell das ganze geht, bei uns gibt es in den nächsten Tagen ein paar Änderungen in der Community 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast. 

LG  

Tobias