Fehler 702

[Slomatic]

Moin,

ich habe am Samstag ein Abo ändern lassen, seit Montag bekomme ich die Fehlermeldung 702 in den Apps auf handy und Tablet.  Trotz neuer Zugangsdaten und Receiver die ich für zuhause bekommen habe. Witzigerweise können weder Kundendienst noch Technik hier helfen. Ich soll mich ans Forum wenden.

Grüße 

Slo 

[Sigi-DD]

Hallo Slomatic,

was hast Du denn geändert? Hast Du jetzt eine andere GigaTV-Box? Wenn Du jetzt ein anderes Login hast, dann musst Du die App auf allen Geräten deinstallieren und die Geräte ausschalten. Danach muss dann die App die Passend zum neuen Vertrag ist installiert werden.

Viele Grüße Siegmar