Falsches Gerät hinterlegt

Blondie65 · ‎20.03.2025

Ich habe mich gewundert, dass ich über die Giga Tv App nichts aufnehmen kann. Habe jetzt festgestellt, das ein falsches Gerät hinterlegt ist. Ein Sagecom vsb3930-2. .Ich habe aber eine Giga TV Home Sound Box. Die Seriennummer stimmt nicht überein.

Wie kann ich das ändern lassen?

Sigi-DD · ‎20.03.2025

Hallo Blondie65,

bis auf die erste GigaTV Box die GigaTV-4K-Box sind alle anderen 4 Boxen von Sagecom und die GigaTV Home Sound Box hat die Firmeninterne Bezeichnung vsb3930-2. Die auf der Box stehende KDSN Seriennummer muss mit der im Kundenportal bei der Box aufgeführten Nummer übereinstimmen.

Viele Grüße Siegmar

RobertP · ‎20.03.2025

VSB3930-2 = Giga TV Home Sound

@Blondie65 schrieb:
Die Seriennummer stimmt nicht überein.

wurde die Box kürzlich ausgetauscht?

@Blondie65 schrieb:
Wie kann ich das ändern lassen?

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