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Lösung
am 07.01.2020 20:25
Hallo, ich fliege seit Tagen ständig aus meiner Giga TV App raus. Egal ob es das Smartphone ist oder das Tablet (alles Apple). App bereits neu installiert, runter und hoch gefahren, Software überprüft. Was kann denn hier noch das Problem sein?
nur zur Klärung, bis vor ca 3 Wochen liefen 3 Jahre lang alles gut.
Danke im voraus für Lösungsvorschläge.
am 08.01.2020 10:29
Hallo Matthias26,
welche os hast Du denn auf den betreffenden Geräte installiert und welche Geräte sind im einzelnen betroffen?
Viele Grüße Martin
am 14.04.2020 20:57
Hallo Martin,
ich habe das neueste OS aufgespielt. Im Januar funktionierte auf einmal alles wieder und nun seit zwei Wochen geht schon wieder nichts. Ich kann anfangen zu schauen und mittendrin nach ein paar Sekunden fliege ich raus oder Bild stoppt oder der Ton ist weg. Egal was ich schon alles versucht habe, es geht leider wieder mal nichts. Diese App ist echt schlecht und unzuverlässig. Was kann ich tun?
am 15.04.2020 09:26
Hallo,
ich habe das selbe Problem und würde mich freuen, wenn hier seitens Vodafone eine Lösung oder Erklärung kommt.
am 20.04.2020 10:39
Hallo Matthias26,
tritt das sowohl bei mobilen Daten als auch beim WLAN auf?
Liebe Grüße
Moni
am 12.08.2020 10:38
Hallo, ich hab wohl selbes Problem (error-001), hab mich auch via Twitter gemeldet, es wurde auch ein Ticket angelegt.. aber es tut sich einfach nichts seit Monaten, hab auch schon nachgefragt... kann man nichts machen, aber ich soll trotzdem dafür voll bezahlen, obwohl ich nicht die versprochene Leistung bekomme, was kann man da denn konstruktives machen? Wenn man sich da nichts einfallen lässt (Preisnachlass, oder Gutschrift, oder Problem lösen) wird das wahrscheinlich in der Kündigung von GIGATV bei mir führen, weil ichs ja eh nicht zuverlässig nutzen kann... schade
Ich hab das bei mir daheim im WLAN, unterwegs hab ichs noch nicht probiert, da ich wenn ich unterwegs bin das auch nur im WLAN benutze... also ja im WLAN... die anderen Streamingdienste laufen weiter wie gewohnt. Neuestes iOS (zu dem Zeitpunkt des Tickets iOS 13.4.1) jeweils immer iPad 6 128GB... der switch auf mein Android Handy hat aber genauso zu Problemen geführt (Galaxy s7, Android8.0), sollte also nicht an dem Geräte liegen.
Auch wie hier, bis anfang des Jahres hat das mit selben Geräten, Anschluss usw alles wunderbar funktioniert...