GigaTV-App

Einlogdaten
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Smart-Analyzer

Ich komme mit meinem kundenportal nicht in die app rein, ich bekomme immer wieder eine Fehlermeldung. 

Mit der giga Box klappt alles so weit 

 

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5 Antworten 5
Moderator

Hi @SvenLbw,

 

was für eine Fehlermeldung bekommst Du denn? Nutzt Du eine E-Mail als oder einen direkten Benutzernamen?

 

LG

 

Tobias

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Smart-Analyzer

Benutzer Name Kennwort falsch, sowohl Email als Benutzername geht nicht 

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Moderator

Hey,

 

das normale einloggen im Kundenportal klappt aber?

 

LG

 

Tobias

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Smart-Analyzer

Ja ich kann mich im forum normal anmelden. 

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Moderator

Hey,

 

ich kann mir gern mal den Sachverhalt anschauen Smiley (fröhlich) Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? Ich brauch dann noch den Nutzernamen den Du in der App / Portal benutzt.

 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

 

LG

 

Tobias

 

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