Bestandteile der App fehlen

[Ewa1971]

Hallo,
Giga Tv App erscheint auf meinem Samsung Galaxy j5 nicht vollständig. Mediatheken Button ist gar nicht da, Videotheken kann ich aufrufen, sehe aber nur weißes Bildschrm.
Hab mehrfach App deinstalliert, in der Hoffnung , dass Neuinstallation hilft, Hat sich aber nichts geändert.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Danke

[Ewa1971]

[Ewa1971]

[Ewa1971]

[Claudia]

Hallo Ewa1971,

vielen Dank für die Screenshots, die helfen uns weiter. Ich möchte das gern überprüfen lassen, bitte sende mir dafür Deine Kundennummer zusammen mit Deiner Adresse und Deinem Kundenportal-Loginnamen in einer PN. Antworte dann noch kurz hier.

Viele Grüße,

Claudia

[Tobias]

Hi @Ewa1971,

kannst Du es vielleicht noch mal testen? Die Kollegen haben etwas probiert.

LG

Tobias

[Claudia]

Hallo @Ewa1971,

hattest Du schon Zeit zu testen und kannst uns noch ein Feedback geben?

Viele Grüße,

Claudia