Bestandteile der App fehlen

[Ewa1971]

Hallo,
Giga Tv App erscheint auf meinem Samsung Galaxy j5 nicht vollständig. Mediatheken Button ist gar nicht da, Videotheken kann ich aufrufen, sehe aber nur weißes Bildschrm.
Hab mehrfach App deinstalliert, in der Hoffnung , dass Neuinstallation hilft, Hat sich aber nichts geändert.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Danke

[Tobias]

Hallo Ewa@1971l

welches System läuft auf dem Samsung? Hast Du ein Gerät im Haushalt, wo die App funktioniert? 🙂

LG

Tobias

[Ewa1971]

Android Version 7.1.1

[Ewa1971]

Die App nutze ich nur auf meinem Handy.

[Claudia]

Hallo Ewa1971,

schick bitte mal einen Screenshot von Deiner Ansicht der Videothek. Dort sollte ja auch der Bereich der Mediathek zu sehen sein bzw. nicht zu sehen sein.

Viele Grüße,
Claudia

[yup]

Meines Wissens sind nicht immer alle Registerkarten auf allen Geräten verfügbar @Ewa1971. Aber schick @Claudia doch mal so angefordertes Bildchen, vielleicht kann sie dann mehr dazu sagen/schreiben.

[Ewa1971]

Screenshots hab ich, wie kann ich die an Claudia weiterleiten?

[Claudia]

Hallo Ewa1971,

schick das Bild einfach hier im Beitrag :). Du kannst es über den Button "Fotos" hochladen.

Viele Grüße,

Claudia

[Ewa1971]

Hallo Claudia, 

ich schick dir die Fotos. Danke für deine Hilfe. 

Gruß Ewa 

[Ewa1971]