[AppleTV] Es kam zu einen Fehler. Versuchen Sie es bitte nochmal.

[Kellerbier]

Hallo, 

ich habe ein Problem mit der AppleTV GigaTV App. Leider ist ein Login nicht möglich. 

Folgende Schritte habe ich bereits unternommen:

- Router neustart

- AppleTV zurückgesetzt

- iPhone privates WLAN deaktiviert

Leider kommt immer diese Meldung. Ich komme aus Bayern und nutze die aktuellste AppleTV Version (15.0). 

Auf dem iPhone funktioniert die App....! 

[Sigi-DD]

Hallo Kellerbier,

es können nur 3 Geräte mit der App angemeldet werden, dabei müssen AppelTV Geräte und GigaTV-Net.Boxen mit gezählt werden! Hast Du schon im Kunden Portal nachgesehen wie viele Geräte dort aktuell eingetragen sind?

Viele Grüße Siegmar

[Tobias]

Hi @Kellerbier,

wie gefragt wurde; wie viele Geräte sind angemeldet? Es kann daran liegen. Ging die App schon mal?

LG

Tobias