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App Nutzung nicht möglich (ERR-103)

Hallo zusammen,

 

leider kann ich mich bei der Giga TV App nicht anmelden.

Ich bekomme die Meldung "Ihr Nutzerkonto wurde nicht erkannt.... (ERR-103)."

Ich habe die App bereits deinstalliert und wieder neu geladen. Hat nichts gebracht.

 

Danke und Gruß

Nina


Akzeptierte Lösungen
Moderatorin

Re: App Nutzung nicht möglich (ERR-103)

Hallo Nina,

 

freut mich, dass der Login bei der APP nun funktioniert.

 

Ich schließe den Beitrag hier ab. Falls mal wieder etwas sein sollte, melde Dich gerne wieder bei uns.


Viele Grüße, Manu

 

 

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Moderator

Re: App Nutzung nicht möglich (ERR-103)

Hallo Nina,

 

was benutzt Du zum einloggen als Benutzername? Eine E-Mail Adresse oder einen Benutzernamen?

Versuche bitte letzteres.

Der Zugriff auf Dein Kundenportal klappt aber? Welches Gerät nutzt Du mit der App?

 

Gruß

Jens

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Smart-Analyzer

Re: App Nutzung nicht möglich (ERR-103)

Hallo Jens,

 

ich habe mich mit meiner Email Adresse angemeldet. Ein Benutzername ist mir nicht bekannt.

Wie auch immer, seit gestern Abend funktioniert es plötzlich.

 

Beste Grüße

Nina

Moderatorin

Re: App Nutzung nicht möglich (ERR-103)

Hallo Nina,

 

freut mich, dass der Login bei der APP nun funktioniert.

 

Ich schließe den Beitrag hier ab. Falls mal wieder etwas sein sollte, melde Dich gerne wieder bei uns.


Viele Grüße, Manu

 

 

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