hallo und guten abend. Ich habe heute versucht, mich auf meinem neuen handy (samsung galaxy s20ultra) in der app anzumelden. Dann bekam ich die meldung, dass es nicht funktioniert, da schon 3 geräte angemeldet sind und ich im kabel kundenportal meine nicht benötigten geräte löschen kann. Dies habe ich versucht und da habe ich gesehen, dass dort nur zwei stehen. Ein galaxy s9+ ( was ich zu zeiten meines kabelvertragen nicht mehr hatte) und ein galaxy s10+ ( altes handy).
Diese geräte löschen ging nicht, da sich die reiter nicht öffnen lassen haben.
ich habe zuhause zwei giga tv bet boxen und möchte mein handy gern auch noch mit der app verbingen. Meine frau (galaxy a50) würde die app auch gern haben.
Ich bitte um schnelle hilfe und löschung der alten handys.
Mfg
