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am 19.01.2021 12:09
Hallo,
ich habe meine neue Apple TV Box sowie die Giga TV App installiert und komme mit den Zugangsdaten von MeinVodafone nicht in die Giga TV App. Es heißt immer Authentifizierung fehl geschlagen, Benutzername und Passwort passen nicht zusammen.
Dieser Fehler kommt sowohl bei der Anmeldung über mein iPhone sowie auf dem TV selbst. Habe das Passwort auch schon geändert, aber ohne Erfolg.
Die Anmeldung bei MeinVodafone funktioniert aber problemlos.
Können Sie mir bitte weiterhelfen? Was kann ich tun?
Vielen Dank und Grüsse
am 21.01.2021 19:23
Hey,
das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Hast Du irgendwie Sonderzeichen im Passwort? Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
am 26.01.2021 15:10
Hallo Tobias,
habe dir meine Daten nun per privater Nachricht zugeschickt.
Ja Sonderzeichen sind enthalten.
Danke und liebe Grüße
am 28.01.2021 14:17
Hey,
kannst Du bitte das Passwort zurücksetzen und dann ein neues ohne Sonderzeichen vergeben?
VG Wallace
am 29.01.2021 13:29
Hallo,
ich habe meine die Giga TV App installiert und komme mit den Zugangsdaten von MeinVodafone nicht in die Giga TV App. Es heißt immer Authentifizierung fehl geschlagen, Benutzername und Passwort passen nicht zusammen.
Habe das Passwort auch schon geändert, ohne Sonderzeichen, aber ohne Erfolg.
Die Anmeldung bei MeinVodafone funktioniert aber problemlos.
Können Sie mir bitte weiterhelfen? Was kann ich tun?
Vielen Dank im Voraus.
Hr. Ali
am 31.01.2021 19:50
Hallo Wallace,
habe ich gemacht, leider auch ohne Erfolg. Kann mich noch immer nicht anmelden.
Kann es daran liegen, dass meine Apple ID eine andere Mailadresse ist als die bei MeinVodafone?
Danke in LG
am 02.02.2021 13:18
Hi LIAI,
dann kannst Du gerne nochmal versuchen, Deinen Benutzernamen für den Vodafone Zugang zurückzusetzen.
Viele Grüße, Martin