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Antwort
Lösung
am 22.10.2019 21:36
Hallo,
wir würden gerne vom Flex in den Max Tarif mit 150 GB wechseln. Per MeinVodafone geht das offenbar nicht und der Mitarbeiter bei der Hotline sagte, wir könnten nur in den 250 GB Tarif wechseln und dann würde der Vertrag aber wieder 24 Monate laufen. Weiß leider nicht, was ich davon halten soll. Grundätzlich heißt es ja, dass ein Tarif-Downgrade gegen eine Kostenpauschale möglich, ein Tarif-Upgrade aber jederzeit kostenlos möglich ist und zwar ohne Vertragsverlängerung (zumindest beim Uprgade; beim Downgrade habe ich was von Vertragsverlängerung gelesen). Von daher macht es für mich keinen Sinn, dass ein Upgrade auf 250 GB eine Vertragsverlängerung mit sich ziehen würde. Zudem kostet der 150 GB Max-Vertrag genau gleich wie der Flex-Vertrag. Was in eienm solchen Fall Sache ist finde ich nirgends. Da ich gestern in einem Thread, der leider kurz zuvor geschlossen wurde, gesehen habe, dass so ein Wechsel doch möglich ist, würden wir uns freuen, wenn uns dabei jemand behilflich sein könnte.
MfG
SeaU
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 23.10.2019 11:20
Hi @SeaU,
ich habe Deine unaufgeforderte PN dazu bereits erhalten und soeben geantwortet.
Viele Grüße
WolfgangF
am 23.10.2019 11:20
Hi @SeaU,
ich habe Deine unaufgeforderte PN dazu bereits erhalten und soeben geantwortet.
Viele Grüße
WolfgangF
am 23.10.2019 16:31
Suuuper! Hilfe, wie sie sein soll: schnell und kompetent!
Vielen lieben Dank!
VG, SeaU
am 24.10.2019 16:05
Hi @SeaU,
jetzt sitz ich leicht verschämt in der Ecke.
Da Du den Thread auf gelöst gesetzt hast, mach ich dann hier mal zu.
Viele Grüße und eine schöne Restwoche
WolfgangF