(FXxR57) 60488 Frankfurt am Main Störung GigaCube

[LillianRose]

Seit 3 Tagen Totalausfall  beider GigaCubes in 60488. Kundenservice hilft nicht. Was kann ich tun? Neustart und Reset hilft auch nicht!

Betreff um Ort/Station ergänzt (akoch)

[akoch]

@LillianRose 

PLZ/Ort/Straße?

[LillianRose]

Graebestr 1b in 60488 Frankfurt

[akoch]

@LillianRose 

Die LTE Station direkt dort, läuft aber.

Was genau ist das Problem?

Kein Empfang? Rote LED leuchtet oder schlechter Durchsatz/Abbrüche?

Vodafone Mobiles dort auch betroffen?

Woanders ok?

[LillianRose]

Die Signalleuchte an beiden Gigacubes leuchtet rot,, sowohl im Kinderzimmer als auch im Wohnzimmer. Der im Kinderzimmer ist seit 4 Tagen schon so und der im Wohnzimmer hat sich gestern verabschiedet.

[Sarraph]

Hallo LillianRose,

gerne kannst Du mir die Rufnummer von einem GigaCube per PN zukommen lassen. Ich prüfe das gerne für Dich im Detail.

Grüße

Sarraph