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am 18.07.2019 19:12 - zuletzt bearbeitet am 19.07.2019 11:50 von Matthes
Ich komme nicht an meine Vertragsdaten, da ich diesem beim Umzug verlegt habe... Ich habe somit keinen Zugriff auf mein Vodafone Konto oder auf meinen Vertrag (einsehen) da jegliche Dinge wie Kunden Name ,Passwort und Code nicht mehr einsehbar sind. Habe bereits in einem Vodafone Shop nachgefragt diese meinten sie bräuchten meine Cube Tel. Nr. aber diese ist bei der Huweii Seite für die Gigacube Konfiguration als Unbekannt angegeben. Ich bitte um Hilfe da ich langsam verzweifle keinen Schritt weiter zu kommen. Danke für Ihre Hilfe.
Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "Vertrag verloren" ist zu allgemein und nicht informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)
am 19.07.2019 07:24 - zuletzt bearbeitet am 19.07.2019 11:51 von Matthes
Die SIM Kartennummer sollte auch reichen
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!19.07.2019 11:54 - bearbeitet 19.07.2019 11:55
Hallo @husteNN,
wenn Du mir bis 14 Uhr unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit der Seriennummer der SIM-Karte Deines GigaCube sowie Deinem Kundenkennwort schickst, kann ich Dir per PN die dazugehörige Vodafone-Rufnummer mitteilen.
Sonst bin ich erst wieder in KW 33 erreichbar.
Gruß,
Matthias
(Moderator)