(MXx7A2) 82319 Starnberg Gigacube niedrige Geschwindigkeit

[Dani01]

Seit ein paar Wochen bringt mein Gigacube nur noch sehr schwache Leistung. Bei Downloads sind 100kb/s der Durchschnitt. Standort 82319 Starnberg

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

[Jioti]

Hallo @Dani01

Bitte verrate mir die Straße, in welcher Du wohnst (ohne Hausnummer).

Falls es Dir möglich ist, wähle Dich ins Router-Menü ein und lies die Cell-ID aus. Aus dieser erkenne ich, mit welcher Funkzelle sich Dein Router verbindet.

Danke und Gruß,

Jioti

[Dani01]

Egererstraße. Cell-ID: 20783105

Grüße Dani

[Jioti]

@Dani01, danke

Dein GigaCube verbindet sich störbedingt nicht mit der nahegelegenen Station MXL7A2, sondern mit der zentrumsnahen MXLB84. Hier müssen wir nach der Ursache schauen, denn das ist der Grund für das langsame Internet.

@akoch, ich finde nichts zu MXx7A2 außer ein A_NEV und ein altes Z_SRM. Was ist die Ursache für den Ausfall?

[akoch]

@Jioti @Dani01 

Aktuelles Ticket für den Ausfall ist dieses:

Z_SRM17189681A (Stromprobleme) und auch schon etwas länger in der Eskalation Z_ESC00016904A

[Dani01]

Und wie geht es jetzt weiter?

Grüße Dani

[akoch]

@Dani01 

Laut Z_ESC00016904A könnte es passieren das das Stromproblem heute behoben wird.