Kündigung GigaCube bei vergessenen Internet-Kennwort

[sophie2412]

Hallo,

 ich möchte gerne meine GigaCube Vertrag kündigen. Nun habe ich mein Internet-Passwort vergessen. Bei einem Anruf bei Vodafone wurde mir gesagt er könnte mir nichts sagen. Auch war er sehr unfreundlich. Wer kann mir denn hier weiterhelfen? Wie komme ich an mein Passwort? Es geht ja noch nicht einmal Passwort vergessen. Nun ist mein Vodafone auch noch gesperrt, wegen der vielen Versuche. Ich hoffe, ja dass mir hier jemand helfen kann.

              Danke im Voraus Andrea

[reneromann]

Du kannst das Passwort "offline" in einem Vodafone-Shop ändern lassen (nachdem du dich dort durch einen Ausweis als Vertragsinhaber ausgewiesen hast)...

Weiterhin: eine Kündigung kannst du auch ganz "normal" über das Kontaktformular im nicht-angemeldeten Zustand abschicken -oder- ganz "altmodisch" per Post. Dafür bedarf es dann aber zusätzlich der Daten für den Vertrag (Rufnummer / Vertragsnummer / Kundennummer)...

[Boris]

Hallo @sophie2412,

also das Internet Passwort kannst Du über "Passwort vergessen" zurücksetzen lassen.

Schwieriger ist es mit dem Kundenkennwort. Das kann nur schriftlich geändert werden.

Aber, wie @reneromann auch schon geschrieben hat, ist für die Kündigung nicht zwangsläufig das Kennwort notwendig.

Gruß

Boris