Gigacube unlimited gedrosselt wie kündigen

[jimmy19952608]

Hallo ich habe den gigacube unlimited und ich werde ab 2Tb gedrosselt und Der support sagt mir sie können da nichts machen.

sorry aber ich zahle keinen unlimited vertrag mit drosselung ? wie kann ich hier gegen vorgehen ? mfg 

[Ysalamiros]

Hier gibt es die Möglichkeiten zur Kündigung für den GigaCube: https://www.vodafone.de/hilfe/kuendigung.html?tab=kuendigung&accordion=mobilfunk-oder-gigacube

Das Problem mit der automatischen Drosselung scheint auch schon älter. Vodafone konnte da bisher keine Lösung anbieten - außer ständig den Kundenservice anrufen geht da wohl leider nicht viel. Siehe: https://homespots.de/vodafone-gigacube-unlimited-mit-fehler-drosselung-doch-bei-1-000-gb/

[jimmy19952608 · Accepted solution]

Hallo, mit dem Support zu telefonieren hat nichts gebracht da er meinte ab 1,95TB wird gedrosselt da man das ja niemals nutzen würde ( Ich habe 3,5-4Tb Traffic jeden Monat da wir zu 6t sind 4k streamen und spiele updaten und runterladen.

Ich habe mich bei der Bundesnetzagentur gemeldet zwecks der Drosselung und das im Vertrag davon nichts steht und innerhalb 1 Tages war die Drosselung dauerhaft weg und es kommt nie wieder vor. Es ist ein Technischer Fehler was so nicht vorkommen sollte meinte Vodafone.

[Ysalamiros]

Schön, dass es gelöst wurde 🙂

[akoch]

Dann hier auch wieder zu.