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Lösung
am 18.06.2022 08:42
Guten Morgen,
nachdem mir am Telefon leider noch nicht geholfen werden konnte, versuche ich es hier. Ich habe schon gesehen das hier oft geholfen werden kann.
Ich würde gern vom 125GB auf den 250GB bzw. am besten auf die derzeitig beworbenen 310 GB wechseln.
Ja, als Bestandskunde der es aber nun gebrauchen kann und auf Hilfe von seinem Anbieter hofft.
Es sollte ja eigentlich möglich sein den Höheren Tarif ohne erneute Anschlussgebühr und ohne neue Laufzeit zu bekommen. Zumindest wird es so beworben, aber bisher klappte das nicht.
Nun bitte ich hier um Hilfe. Vielen Dank vorab.
MfG
Pierre
am 18.06.2022 13:34
Wenn es Online nicht zu wechseln geht, auf Mod hier warten. Bitte etwas Geduld. Mit Upgrade gibt's neue 24 Monate MVLZ, ich glaube nicht, das die auf die neue Laufzeit verzichten.
am 18.06.2022 15:10
Hallo PierreN,
ich seh keinen Grund warum ein Wechsel von dem Gigacube auf den Gigacube Max nicht möglich sein sollte.
Es ist ja ein teureres Produkt / Upgrade.
Jeder Neuvertrag & VVL kriegt aktuell das zusätzliche Datenvolumen, im Fall vom GC Max wären das dann 310 statt 250 GB.
Schick mir mal die Kundennummer und das Kennwort per PN. Ich schau mal ob mir der Tarifwechsel angeboten wird.
VG,
Andre
am 18.06.2022 18:09
Habe dir eine Nachricht zukommen lassen Andre.
Danke schonmal
VG
Pierre
am 18.07.2022 12:01
Kann ich so bestätigen. Tarifwechsel ist möglich, aber mit neuer Laufzeit von 24 Monaten.. Hat beimir gut geklappt per Telefon
am 29.06.2023 10:19
Hallo zusammen
Ich hätte auch gerne eine 24 monatige Vertragsänderung von 125GB auf 250GB oder mehr.
Was muß ich machen?
Gruß
am 30.06.2023 16:13
Wenn Online nichts angeboten, bleibt nur anrufen. Aber die Tarifstufen gibt es so nicht mehr. Die Nächsthöhere ist jetzt 200GB Volumen, aktuell auch kein Aktionsvolumen on top.