Hallo, ja, das Modem ist gemietet, und es scheint ein wiederkehrendes Problem zu sein. Leider finde ich derzeit keine Möglichkeit, einen Ersatz zu beantragen. In meinem Vodafone-Profil gibt es kein Kontaktformular, und der Formularbereich des Links, den Sie mir geschickt haben, funktioniert nicht – er leitet mich immer wieder zur Startseite zurück.
Als ich das letzte Mal Hilfe benötigte, hat das Forum hier gut funktioniert. Tobi verweist mich allerdings immer auf eine Telefonnummer, aber ich möchte ungern anrufen. Ich brauche lediglich einen Austausch des defekten Geräts, für das ich bereits bezahle. Sollte ich ernsthaft ein Fax schicken, um den Support zu erreichen?
