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Antwort
Lösung
am 12.12.2019 07:53 - zuletzt bearbeitet am 13.12.2019 08:37 von akoch
Hallo Vodafone,
ich habe einen Giga Cube
abends habe ich kein Internet oder sehr langsam
tagsüber fällt auch hin und wieder die Verbindung aus so das ich neu starten muss.
könnt ihr mir helfen ?
gruss
steff1972
Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)
am 12.12.2019 08:53
Hört sich nach ausgelasteter Station an.
Welcher Ort/Straße?
Bitte Angaben ergänzen:
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 12.12.2019 09:00
Düsseldorf Bernburger Str.
am 12.12.2019 13:53
Kannst du noch die Cell ID posten
Die Bernburger Str. wird von mehreren Stationen versorgt.
Dann muss ich mir nicht alle anschauen.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 12.12.2019 14:15
Hallo
meine Cell ID ist 10241794
gruss
steff
am 13.12.2019 08:40
Wie vermutet handelt es sich hier um eine sehr gut ausgelastete Station und vor allem der von dir belegte Sektor ist noch stärker ausgelastet.
Deswegen kommt es zu den Spitzenzeiten zu den schlechten Datenraten.
Leider kann ich hier keinen zeitnahen Ausbau erkennen.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 13.12.2019 18:21
Für ihre Mühe danke ich Ihnen persönlich
Für Vodafone ist es ein Armutszeugnis
ich muss jetzt noch 22 Monate für nicht erbrachte Leistungen zahlen.
so was können nur große Firmen mit Kunden machen
jeder Mittelständler würde pleite gehen.
vielleicht könnten Sie das mal intern weiterleiten es geht sich ja auch um Kunden Zufriedenheit
mit freundlichen Gruß
steff1972
am 15.12.2019 12:59
Genau den Weg über die Abteilung für Kundenzufriedenheit suche ich auch gerade. Auch wenn es nicht weiter hilft. Du bist nicht allein. Ich schlage mich schon seit 6 Monaten damit rum. Irgendwie muss man sich die Vertragslaufzeit ja bunt gestalten....
Viele Grüsse
re.