Ich hoffe jemand kann mir hier weiter helfen da im whatsapp chat leider nichts hilfreiches raus kam..
Ich hab am 16.09 meine gigacube Rechnung an vodafone überwiesen. An die Kontonummer bei der auch meine handyrechnungen und Co immer abgebucht wurden. Ich hab auch schon öfter auf diese Kontonummer überwiesen und nie gab es ein Problem. Bis jetzt...
Vor 3 Tagen schaute ich mal wieder auf mein kundenkonto und musste feststellen das das Geld nie verbucht wurde..
Also schrieb ich sofort jemanden von vodafone an um nachzufragen was da nun Sache sei.
Der Herr dort meinte das es die falsche Kontonummer sei obwohl ich ja sonst auch dort hin überweise bzw es davon abgebucht wird und es wie gesagt nie Probleme gab.
Auf all meine Fragen bekam ich entweder gar keine Antwort oder nur welche mit denen ich nichts anfangen kann.
Hatte dieses Problem jemand schonmal das das Geld "verschwunden" ist? Tauchte es wieder auf? Bzw was ist wenn es angeblich nicht gefunden wird? Ist das Geld dan komplett weg? Wie geht's da jetzt nach der Nachforschungen die beantragt wurde weiter? Wie lange dauert es ca bis sich da jemand meldet was nun sache ist und wie es weiter geht?
Da das Geld ja angeblich nicht einging solle nun ja der gigacube gesperrt werden.. Ich kanns mir zurzeit auch echt nicht leisten den Betrag nochmal zu überweisen. 😫
