Ich habe genau dasselbe Problem wie du seit dem 12. Januar 2024. Vodafone konnte keine Lösung finden, also habe ich seitdem kein Internet. Alles begann, weil sie mir 45 € in Rechnung stellten, anstatt der korrekten 19 €. Ich habe Kontakt zu ihnen aufgenommen, und am Tag danach, nachdem ich mich bei ihnen gemeldet hatte, funktionierte mein Router nicht mehr. Ich habe Tage auf eine Antwort zu meinem Anliegen gewartet. Sie haben mir einen Aktivierungscode geschickt, der nicht funktioniert hat. Nach ein paar Tagen ohne Internet habe ich beschlossen, einen Fritzbox 6660 Router zu kaufen, aber das Problem blieb bestehen. Mir wurde gesagt, dass ich ihn mit einem anderen Aktivierungscode aktivieren sollte, der ebenfalls nicht funktionierte. Und jetzt, mit dem letzten Aktivierungscode, habe ich nicht einmal die Möglichkeit, auf das Vodafone-Aktivierungsportal zuzugreifen. Ich bin sehr enttäuscht von der Kundenbetreuung und den bisherigen Lösungen. Der Service lässt viel zu wünschen übrig.
