nach etlichen Versuchen jemanden an der Hotline zu erreichen ("aufgrund der derzeitigen Situation..." schöne Aussage von Vodafone) bin ich nun im Forum gelandet:
Ich habe eine gebrauchte Fritzbox 6490 (Artikel-Nr: 2000 2778 😉 und möchte diese an meinem Kabelanschluss betreiben. Sie verbindet sich auch (ich kann surfen), jedoch bekomme ich bei "Mein Vodafone" keine SIP-Daten angezeigt. Auch musste ich nicht meinen Aktivierungscode bei der Einrichtung eingeben...
Ich vermute die Fritzbox ist noch mit dem Vertrag von dem Vorbesitzer verknüpft. Kann mir jemand helfen und die aufheben?
Danke für die Angaben. Ich habe den Kollegen vom Vertragswesen Bescheid gegeben, damit sie das Gerät beim Vorbesitzer rausnehmen. Das kann ein paar Tage dauern, versuch es gegen Mitte/ Ende der Woche nochmal.
Dann muss der Vorbesitzer sie aus der Datenbank löschen lassen, kannst ihm ja bissel Druck machen, denn du surfst mit seinem Vertrag, und ob er das so will.
Ich schaue mir das gerne an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, MAC der FRITZ!Box) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.
Danke für die Angaben. Ich habe den Kollegen vom Vertragswesen Bescheid gegeben, damit sie das Gerät beim Vorbesitzer rausnehmen. Das kann ein paar Tage dauern, versuch es gegen Mitte/ Ende der Woche nochmal.
