Letzte Woche ist das W-Lan an meinem 6490 Cable ausgefallen, AVM-Support meinte das W-Lan Modul sei defekt. Am Freitag habe ich eine neue 6660 Cable von Vodafone, heute eine Sicherung der 6490 gemacht und die 6660 angeschlossen. Damit hat die Katastrophe ihren Lauf genommen, der Router nimmt keinen Strom an. Die Hotline angerufen (bis man jemand an der Strippe hat..) .... warten sie ich stelle sie in die Warteschleife, ich muss nachsehen. Nach 2 Minuten bin ich rausgeflogen und es kam die Bandansage zur Bewertung. Wieder angerufen, jemand anders war in der Leitung der Probleme hatte mein Problem zu verstehen. hat dann ein Ticket aufgemacht.
Mal gespannt wann ich einen Ersatz bekomme.
Letzte Woche hatte ich, wieder einmal Probleme mit der Giga Box. Nachdem ich Jahrelang mit der 1er gekämpft habe wurde sie gegen eine 2er getauscht. Die Probleme wurden aber nicht weniger. Hatte innerhalb von vier Monaten den Fehler SV002, also Festplatte formatieren und alle Aufnahmen weg. Mir wurde gesagt ein Techniker würde mich innerhalb 24Std. anrufen.... ist nie geschehen und das Ticket wurde einfach geschlossen.
Ich find es unmöglich wie Vodafone mit seinen Kunden umgeht, Hilfe ist hier ein Fremdwort. Nur das viele Geld jeden Monat wird gerne genommen.😡😡
Die gehören alle geteert, gefedert und aus dem Land gejagt.....
