Vodafone Station Kabel, kein Wifi6 Gerät erhalten

[MacIntyre]

Hallo liebe Community, 

ich habe Ende Januar Kabel Internet 250 bekommen. Auf der Webseite stand damals schon (und immer noch) dass man ab 100Mbit/s eine Wifi6 Vodafone Station bekommt. Nun hat mir der Techniker aber eine CGA4233DE installiert, die wohl nur Wifi5 kann. 
Bei der Hotline habe ich auch schon bestimmt 5 mal angerufen, aber da wurde ich immer nur von der Technik -zur Vertragshotline geschickt und umgekehrt. Einen Austausch konnte und wollte niemand veranlassen. 

Hat jemand von euch noch eine Idee, wie ich die Wifi6 Vodafone Station von Vodafone erhalten kann?

Ich wäre sehr Dankbar für die Hilfe!

[Bastel225]

Hey MacIntrye,

Wenn die Box funktionert, hast Du bereits das passende Gerät für Deinen Vertrag und ein Tausch ist nicht notwendig.

[MacIntyre]

Naja, die Box hat kein Wifi6, also kann das ja nicht funktionieren. 

Dass Wifi6 von Vodafone versprochen wird, war ein Grund mich für diesen Vertrag zu entscheiden. Da bin ich aktuell schon enttäuscht, dass das nicht geliefert wurde.

[Bastel225]

Was funktioniert denn aktuell bei Dir nicht am Router ohne Wifi6?

Prüfe doch gerne einmal Deine Auftragsbestätigung - dort steht drin, welches Gerät Du erhälst.

[RobertP]

@Bastel225 

[Bastel225]

Danke, Robert. Ja, Wifi6-Gerät wird bei Neukundenverträgen angeboten.

[reneromann]

Einen Anspruch auf ein WiFi6-Gerät gibt es nicht - und da wird i.d.R. auch nachträglich nichts ausgetauscht, wenn das Gerät prinzipiell für die Geschwindigkeit geeignet ist.

[RobertP]

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@reneromann  schrieb:

Einen Anspruch auf ein WiFi6-Gerät gibt es nicht - und da wird i.d.R. auch nachträglich nichts ausgetauscht, wenn das Gerät prinzipiell für die Geschwindigkeit geeignet ist.

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das mag sein, dann dürfte die Marketingabteilung das aber nicht so für Neukunden anpreisen  😉

[MacIntyre]

Ich bin ja Neukunde, daher kann ich doch, wenn ich diese Aussage auf der Website sehe, ein Wifi6-Gerät erwarten?

[reneromann]

Wie gesagt - ich wäre mir da nicht so sicher, dass das Gerät ausgetauscht wird.

Prinzipiell ist auch die "alte" VF Station in der Lage, die Geschwindigkeiten des Anschlusses am LAN-Port bereitzustellen - Geschwindigkeiten über WLAN sind kein Vertragsbestandteil.

Davon abgesehen reicht für einen 100 MBit/s-Anschluss auch 802.11ac aus - da braucht es kein 802.11ax (sofern es die eigenen Geräte überhaupt schon unterstützen, was meist nicht der Fall ist).