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Lösung

Tauschgerät bekommen obwohl alles okay
Kabelboy030
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Mir wurde für den falschen Vertrag ein Tauschgerät geschickt. Bei diesem Vertrag ist das vorhandene Gerät jedoch in Ordnung und muss nicht getauscht werden. Kann ich das Tauschgerät einfach wieder zurück schicken? 

 

Das Tauschgerät für den richtigen Vertrag ist auch schon angekommen. 

1 Antwort 1
Claudia
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Kabelboy030,

 

also Du hast zwei Internet-Verträge und für einen fälschlicherweise ein Tauschgerät bekommen? Um welche Modelle geht es jeweils? Wie lautet Deine Postleitzahl und hast Du Dich zu dem Thema schon mal bei der Hotline gemeldet?

 

Viele Grüße,

Claudia

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