Frage
Antwort
Lösung
am 06.05.2022 12:20
Mir wurde für den falschen Vertrag ein Tauschgerät geschickt. Bei diesem Vertrag ist das vorhandene Gerät jedoch in Ordnung und muss nicht getauscht werden. Kann ich das Tauschgerät einfach wieder zurück schicken?
Das Tauschgerät für den richtigen Vertrag ist auch schon angekommen.
am 07.05.2022 09:45
Hallo Kabelboy030,
also Du hast zwei Internet-Verträge und für einen fälschlicherweise ein Tauschgerät bekommen? Um welche Modelle geht es jeweils? Wie lautet Deine Postleitzahl und hast Du Dich zu dem Thema schon mal bei der Hotline gemeldet?
Viele Grüße,
Claudia