Tausch der 6660 durch Techniker, beide 6660 erscheinen in mein Kabel

[Gelöschter User]

Moin,

also ich muss nocheinmal einen Thead dazu aufmachen, der Erste dazu wurde geschlossen, weil das Problem eigentlich gelöst werden sollte.

Also meine gemietete 6660 wurde am 20.05. vom Techniker vor Ort getauscht. Stand heute 13.07. sind immer noch beide 6660 unter meine Geräte sichtbar, sowohl die alte getauschte und auch die neue. Der Techniker hat die alte 6660 auch mitgenommen.

Im Thread (https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Nach-Wechsel-auf-6660-Mietger%C3%A4t...) habt ihr auch schon diesbezüglich nachgehakt. Mit dem Ergebnis, die 6660 wird vom Techniker am 11.06. ins Zentrallager gebracht und müßte eine oder zwei Wochen später aus der Übersicht entfernt werden.

Heute ist der 13.07., könnte ihr da bitte mal nachhaken, also fast 8 Wochen nach einem Routertausch der komplett von einem Techniker durchgeführt wurde, sollte dieser Prozess doch abgeschlossen sein.

In Euren Systemen steht ich hätte zwei 6660, was aber absolut nicht stimmt!

Danke und Gruß

Edit: @Gelöschter User Beitrag nach Internet Telefon & TV über Kabel verschoben. Gruss Methusalem1

[pRo-Marco · Accepted solution]

Hi Oliver-1,

bei uns steht sie auch noch im System. Wir bereinigen das jetzt manuell.

Schau bitte morgen mal, ob sie dann raus ist.

Viele Grüße

Marco

[Gelöschter User]

@pRo-Marco vielen Dank, jetzt steht nur noch eine 6660 unter meine Geräte.