Tarifwechsel Kabel D 32 zu Giga 250 mit eigener Fritzbox 6490

[brezelpit78]

Guten Tag, 

ich habe einen Tarifwechsel beantragt, und laut Tarifwechselbestätigung vom 05.09.24 soll der neue Anschluss schon aktiv sein.

Mein alter Vertag war noch ein Kabel Deutschland Internet und Festnetz Vertrag mit 32er Leitung. Ich benutze eine eigene Fritzbox 6490.  Neuer Vertrag ist eine 250er Leitung. Ich wohne in Rheinland-Pfalz. 

Muss ich meine Fritzbox deaktivieren bei Vodafone, sprich das alte Cable Modem von Motorola nochmal anschließen, und dann meine Fritzbox neu aktivieren? Oder muss ich noch etwas Geduld haben?

Danke im Voraus für die antworten. 

[RobertP]

war das ein Vertragsupgrade oder hast du einen neuen Vertrag abgeschlossen?

Fritzbox mal vom Strom getrennt?

[brezelpit78]

das ist ein Vertragsverlängerung über Check24. Kundennummer und Vertragsnummer bleibt gleich.
Ich hab die Fritzbox bisher mehrmals neu gestartet. 
Vom Strom nehmen, wie lange? 10 Minuten?

[RobertP]

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@brezelpit78  schrieb:

das ist ein Vertragsverlängerung über Check24

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achherje 

ist denn die Umstellung im "Mein Vodafone" Kundenportal zu sehen?

[brezelpit78]

Warum achherje? 😄 
In Mein Vodafone steht beim alten 32er Vertrag Laufzeit Ende 09.10.24
der neue 250er steht auch mit drin 

[RobertP]

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@brezelpit78  schrieb:

Warum achherje? 

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geh mir weg mit Check24  😉

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@brezelpit78  schrieb:

In Mein Vodafone steht beim alten 32er Vertrag Laufzeit Ende 09.10.24
der neue 250er steht auch mit drin 

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dann hast du ja doch einen neuen Vertrag abgeschlossen und C24 hat dafür irgendeine Provision kassiert 

deine Fritzbox läuft noch auf deinen alten Vertrag bzw. ist mit diesem Verbunden 

hast du für den neuen Vertrag einen Aktivierungscode? wenn nicht beantrage einen

[brezelpit78]

Okay, 

Nein, einen neuen Aktivierungscode hab ich nicht, nur den alten, als ich die Fritzbox damals aktiviert habe. 

Okay, ich beantrage einen neuen, dann die Fritzbox doch neu aktivieren, mit dem neuen Vertrag? 

Also doch wahrscheinlich das alte Cable Modem anschließen? 

[RobertP]

wichtig ist dass der neue Aktivierungscode auf den neuen Vertrag beantragt wird

um deine Fritzbox vom alten Vertrag zu lösen das Motorola anschließen 

aber erst nachdem du den neuen Code erhalten hast 😉

kommt übrigens nur noch per Post, Dauer: min. 5 Werktage 

[brezelpit78]

Okay, alles klar. Danke dir für die Hilfe. 

Ist mit den 5 Tagen natürlich auch sportlich, weil  VF schreibt ich hätte 14 Tage Zeit für Das Motorola zurücksenden. 

Danke 

[RobertP]

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@brezelpit78  schrieb:

VF schreibt ich hätte 14 Tage Zeit für Das Motorola zurücksenden. 

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die zählen ab Vertragsende:

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@brezelpit78  schrieb:

32er Vertrag Laufzeit Ende 09.10.24