Liebe Community,
da es weder per Mail noch telefonisch möglich zu sein scheint, bei der Fa. Vodafone kompetente Hilfe zu erhalten (größte Lachnummer der Chatbot TOBI) versuche ich hier mal mein Glück! Die Geschichte dazu, ich versuche es kurz zu machen!
Mein WLAN zu Hause über zwei Etagen mit offener Treppe hat mich noch nie richtig zufrieden gestellt und als ich die Super-WLAN-Option entdeckte klang das richtig toll, hab ich mir also aktivieren lassen. Kurz danach wurden per Brief die von mir genutzten Connect-Booster zurück gefordert weil diese nicht mehr kompatibel und dank Super-WLAN auch nicht mehr nötig seien.
Also Booster ausgestöpselt, da ja jetzt dank Super-WLAN nicht mehr nötig und siehe da: Im Obergeschoss quasi kein Internet mehr! Nicht kompatible Booster wieder eingesteckt und Internet oben wieder da.
Ich habe jetzt dreimal verschiedene Stellen angerufen, zuletzt wurde mir die Reservierung des Warteschlangenplatzes und ein Rückruf zugesichert, passiert natürlich gar nix und bis jetzt konnte mir auch niemand erklären, warum mein 4 Jahre alter Vodafone-Router per Software-Update jetzt zur Rakete werden soll.
Langer Rede kurzer Sinn: Ich behalte einfach die Booster und ignoriere die Schreiben zur Rückforderung der Hardware, wird sich dann ja vielleicht mal jemand melden.
Hat irgendwer ähnliche Erfahrungen, brauche ich vielleicht wieder irgendwelche anderen Verstärker (auf die ich natürlich nicht hingewiesen wurde und die wahrscheinlich auch wieder Geld kosten) oder oder oder........?
Lieben Gruß
Jens F.
