Selbst gekaufter (!) Kabelrouter wurde von Vodafone als Leihgerät eingestuft

[KatrinBonn]

Hallo,

wir möchten gerne unsere eigene Fritzbox bei Vodafone austragen lassen. Leider hänge ich jetzt seit über mehreren Stunden in der Warteschleife mit kurzen Gesprächen (rufen Sie hier an, rufen Sie da an...) und hoffe nun, dass mir hier im Forum geholfen wird.

Kann ich die Fritzbox auch über das Kundenportal selbst löschen? Ich finde hierzu leider keinen Link.

Vielen Dank.

Edit: @KatrinBonn  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[HausHelene]

Bei ex-KD musst du einfach den Leihrouter anschließen.

Wenn der Vertrag bereits beendet ist, sollte das Eigengerät eigentlich ebenfalls deaktivert sein.

Bei ex-UM kannst du den Kaufrouter bei Vertragsende austragen lassen.

Wenn du den Kaufrouter vorher austragen lassen willst, musst du einen Leihrouter kostenpflichtig ordern.

Solange ein Vertragsverhältnis besteht, muss stehts ein Router vorhanden sein.

[DreiViertelFlo]

Wo hast du denn den eigenen Router gekauft?

Schreib mal die Artikelnummer hier rein. Nicht jedes selbst gekaufte Gerät ist wirklich ein freies Gerät..

Viele verkaufen auch ihre Provider Boxen.. Es gab auch schon Einfall da war sogar eine fritzbox von Saturn ein leihgerat vom Provider. Da hat der Besitzer wohl die Boxen ausgetauscht und die dann retouiniert...