Liebe Community, liebe VF-Mitarbeiter/-innen,
seit Mai/Juni 2022 erlebe ich es, dass sich vermehrt unbehebbare Fehler in der Fritzbox anhäufen. Die Internetgeschwindigkeit ist, sofern im Netz nicht eine der bekannten Störungen vorliegt, stets schnell (Bandbreite und Ping). Ich habe das Problem jetzt relativ lange beobachtet, sodass klar ist, dass es sich nicht nur um eine temporäre Situation handelt.
Worin äußert sich also das Problem?
- Die Verbindung hat regelmäßig, manchmal alle 5-10 Minuten - manchmal aber auch nur stunden-/tageweise, "Schluckäufe". Die Verbindung friert komplett ein, wird dann nach 2-10 Sekunden jedoch fortgesetzt (läuft bis zum nächsten Pausieren perfekt). Eigentlich ist das nicht schlimm, jedoch folgt dann dies:
- Einige Onlineservices verlangen eine relativ kontinuierliche Verbindung. Wenn die Verbindung für ca. 5-10 Sekunden unterbrochen wird, stellen einige Dienste ihren Betrieb ein und booten einen aus der Dienstleistung (biespielsweise: Online-Spiele, teilweise mit langer Wiederverbindungszeit - und das dann mehrmals in der Stunde).
Vertrag/Gerät:
Vodafone-Kabel (ehem. Unity-Media; 500mbit; wird auch erreicht; ebenso der Upload).
Fritzbox 6490
Was habe ich bereits dutzende Male unternommen (auszugsweise):
- Kabel geprüft
- Rooter getrennt, zurückgesetzt
- neueste Firmwares aktuell gehalten
- stets mit Kabel zum Router verbunden, kein W-Lan
- über lange Zeit beobachtet: Seit Mai/Juni dasselbe Problem, mal weniger, mal mehr; zeitweise wochenlang keine Probleme
Nun würde ich euch gerne einmal einen Blick auf die folgenden Werte werfen lassen, vielleicht kann mir jemand bereits via Ferndiagnose etwas mitteilen (siehe Screenshots).
Screenshots:
Hinweis/Beobachtung: Auffallend (aber nicht immer) ist es: inzwischen lasse ich die Ansicht mit den Fehlern auf dem Zweitmonitor stets mitlaufen. Bei den Hick-ups treten (nicht immer, aber in der Regel) Zunahmen bei den korrigierten bzw. unkorrigierbaren Fehlern auf.
Die Fehleranzahl nimmt nach einem Zurücksetzen des Routers (bzw. Neukonfiguration) nach einigen Stunden leicht, nach einem bis mehrere Tage dann rapide zu (eine Stunde nach dem Zurücksetzen: z.B. nur einzelne Kanäle mit unter 10 Fehlern; nach einigen Stunden dann mehrere Kanäle mit hunderten Fehlern; nach einem Tag dann: Alle Kanäle mit teils Tausenden an Fehlern).
Vielen Dank!
