Rufumleitung schaltet sich selbständig ein und verhindert ausgehende Anrufe

[EPO1357]

Hallo,

ich kann keine ausgehenden Anrufe tätigen, also niemanden anrufen. Vertrag ist Kabel Internet und Festnetz. Folgende Beobachtungen:

- Ich habe nichts an den Einstellungen geändert (Hat jahrelange einwandfrei funktioniert.)

- Eingehende Anrufe kommen an, also ich kann angerufen werden.

- Ansage im Telefon bei  Anrufversuch: "Es ist eine Rufumleitung aktiviert." bzw. ein Besetztzeichen.

- In MeinVodafone --> Geräte & Einstellungen --> Telefoneinstelungen --> Weiterleitung einrichten ist keine Weiterleitung von mir eingerichtet worden. Gestern und heute morgen hat sich nach mehreren versuchten Anrufen immer die Telefonnummer als Weiterleitung eingetragen, die ich kurz vorher (vergeblich) versucht habe anzuriufen. Die beigefügte Datei zeigt die "wie von Zauberhand" selbstständig erfolgte Einstellung. Wenn ich das dann wieder rausnehme, geht es wieder von vorne los. (Ansage Rufumleitung / besetzt --> Einstellung geändert, Umleitung zur Nummer, die ich versucht habe anzurufen.)

- In meiner Fritz-Box (ist nicht von Vodafone)  ist auch keine Rufumleitung eingerichtet.

- Weder in der Fritz-Box noch in MeinVodafone habe ich Rufsperren eingerichtet.

- Am Telefon kann man keine Rufumleitung oder Rufsperre einrichten.

Für Ideen und Hilfe bin ich dankbar. (Der VDF-Support hat keine Lösung bzw. verlangt, dass ich einen nicht vorhandenen Router von VDF enrichten soll.)

Danke schon mal im Voraus.

[WixiCola]

Ist durchaus zulässig, deine Frage, Peter; deswegen ein Link, wo ich das Vorgehen genau beschrieben habe; ist im Prinzip ganz einfach (wenn man's weiß)
https://www.ip-phone-forum.de/threads/sip-server-von-vodafone-seit-5-12-23-fehlerhaft-hier-kabel-178...

[EPO1357 · Accepted solution]

Danke! Das ist die Lösung.

[EPO1357]

Bei mir hat sich trotz E-Mail an das Management keiner gemeldet. 😞

Die Herangehensweise mit Austausch Router und VDF schaltet sich auf, funktioniert auch nicht, da der "Fehler" ja nicht weg gewesen wäre, wenn ich meinen Router wieder angeschlossen hätte. 

Schlechte Schulung des 1st Level.

[EPO1357]

Dank für die Hilfe. Das war die Lösung.

[EPO1357]

Ja, so hat es bei mir jetzt auch funktioniert.

[EPO1357]

Ich gehe folgenden Weg:

MeinVodafone --> Produkte / Kabel Internet & Festnetz --> Geräte & Einstellungen --> Telefoneinstellungen --> Rufnummerunterdrückung einrichten

[wajo]

Ich habe es so eingestellt wie Du es beschrieben hast und alles funktioniert wieder wie es soll 🙂 Vielen Dank.

[WixiCola]

Ihr könnt ja vollständigkeitshalber auch nochmal testen, ob die Rufweiterleitung im Amt richtig funktioniert; dabei darf 'Umleitende' nicht die FritzBox sein (->automatisch), sondern dies muss bei Vodafone passieren; nur dann bekommt der über die Umleitung Angerufene auch die Nummer des Anrufers mitgeteilt.
Macht man hingegen die Anrufumleitung in der FritzBox, dann bekommt das Anrufziel nur die Abgangsnummer der FritzBox, was ja weniger sinnvoll ist

[alisea]

Ist dein Fall schon gelöst?

Mit freundlichen Grüßen 

[sapetra1970]

1. Deaktivieren Sie zunächst in Mein Vodafone die Weiterleitung.
2. Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der Fritzbox auf "Telefonie".
3. Klicken Sie im Menü "Telefonie" auf "Eigene Rufnummern".
4. Klicken Sie nun bei der jeweiligen Internetrufnummer auf die Schaltfläche  (Bearbeiten).
5. Ändern Sie hier den Eintrag Telefonie-Anbieter von "Vodafone Kabel" auf "Anderer Anbieter".
6. Klicken Sie auf "Weitere Einstellungen" und wählen Sie bei "Rufnummernunterdrückung (CLIR)" die Option "CLIR über Displayname". 
7. Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".
8. Wiederholen Sie die Schritte 4-7 für alle Rufnummern.

Die Lösung stammt von avm dem Hersteller der Fritzbox. Sie hat mir geholfen.

Funktioniert wieder alles so wie es soll

Oder alternativ bei Punkt 6 Clir über RFC 3323 (Header) ankreutzen. Das hat bei mir funktioniert.