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Antwort
Lösung
am 04.07.2024 03:38
Guten Tag,
ich habe den Router, den Vodafone von mir verlangt hat, vor einem halben Jahr mit Verspätung, aber dennoch zurückgegeben.
Am 16.01.2024 erhielt ich eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Vodafone das Paket erhalten hat. Seitdem habe ich 4 Mal bei Vodafone angerufen und um eine Rückerstattung für die Rücksendung des Routers gebeten, jedes Mal versprechen sie mir, dass ich es erhalten werde, aber es ist schon ein halbes Jahr her und ich habe noch keinen Cent erhalten.
Mfg
Rybalko
am 04.07.2024 05:14
Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.
Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954
am 04.07.2024 11:21
Nicht anrufen (externe Callcenter mit wenig Ahnung, Einblick und Befugnissen) sondern. WhatsApp nutzen. Sollte es sich um ein DSL-Gerät handeln dann gibt es keine Rückerstattung.
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292