Router startet ständig neu und WLAN funktioniert nicht ! mehr

[superole77]

Hallo, mein Kabelrouter hängt sich ständig auf und wenn er mal funktioniert geht mein WLAN nicht mehr.

[nordsee19821]

Mietgerät oder eigener Router?

Welcher Router?

Hast du mal einen Werksreset versucht?

Hast du die Hotline kontaktiert?

[superole77]

Der Name des Routers ist "cbn CH6640E"

Es ist ein Leihgerät und den Werksreset habe ich auch schon versucht.

Die Hotline habe ich angerufen und das Problem geschildert, allerdings wurde mir nicht wirklich geholfen. Ich sollte mir überlegen ob ich nicht einen neueren Router nehme, jedoch soll ich für diesen eine monatliche Gebühr zahlen.

[Jens]

Hallo superole77,

schau gern mal bei unseren anderen Kontaktkanälen vorbei. Wie z.B. bei Facebook oder Twitter.

Dort können wir uns das ebenfalls anschauen, wenn Du dort Deine Kundendaten angibst.

Ich denke, wir kommen da schon zu einer Lösung und ohne monatliche Gebühr für einen anderen Router.

Grüße

Jens

[superole77]

Hallo,

erstmal danke für die Antwort und wie muss ich da vorgehen wenn ich über andere Kontaktkanäle gehen soll ? 

[nordsee19821]

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954