Ich habe Ende Oktober über check24 einen Kabel Internetvertrag bei vodafone abgeschlossen. Dadurch werden mir Nachrichten von vodafone auch nie direkt zugestellt, sondern an mein Benachrichtigungsportal auf check24. Dort bekam ich eine Nachricht (von vodafone), dass ich die Daten (CM MAC usw.) über ein Formular übermitteln soll, damit mein Router freigeschaltet werden kann. Mein Router ist eine eigene Fritzbox 6660, auf kleinanzeigen gekauft, ohne Branding. Vor drei Tagen habe ich nun meine Daten an vodafone übermittelt, leider kann ich mich trotzdem immer noch nicht mit dem Internet verbinden. Den Kundenservice kann ich leider auch nicht anrufen, weil man dort ja nur weitergeleitet wird, wenn man eine Kundennummer hat, die mir vodafone leider nicht zugesendet hat. Vodafone hatte mir, sehr schnell nach Vertragsabschluss, ein coax Kabel zugesendet, leider ohne sonstige Daten. Ich bin langsam echt verzweifelt, mein Hotspot reicht nicht ewig. Abgesehen davon, dass ich gerade ja auch für einen Vertrag bezahle, den ich anscheinend nicht nutzen kann.
Das Paket mit dem coax Kabel lag eine Weile bei der Post, und wurde an dem Tag, an dem ich es abgeholt habe, von einem Postmitarbeiter fälschlicherweise als "nicht abgeholt, zurück zum Absender" angemeldet, was mir vodafone auch mitgeteilt hat. Ob es darüber vielleicht zu Verwirrungen kam? Bin auf jeden Fall Dankbar für Lösungsvorschläge!
