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Frage

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Lösung

Router MAC Adresse nach Vertragsende ist nicht gelöscht
MichaelKratz
Forum-Checker
Forum-Checker

Hallo.
Trotz Datenübermittlung bei Kündigung, Schreiben und Anträgen, ist der eigene Router im Netz bei Vodafone nicht gelöscht, die MAC Adresse immer noch im System, kann somit beim neuen Provider nicht freigeschaltet werden. 

Im Chat (Tobi) werde ich immer getrennt, da der Vertrag beendet ist, somit die Vertragsnummer nicht anerkannt wird. 
Beim telefonischen Kundenservice nach mehreren Anrufen und Wartezeiten von bis zu fast 2 Stunden in der Warteschleife immer wieder aus dem System geworfen worden. 
Wer kann bei so einem Problem helfen?!!? 

1 Antwort 1
Kurtler
SuperUser
SuperUser

Da kann dir hier niemand weiterhelfen, weil es im Forum keinen direkten Support mehr gibt.

 

Du kannst es nur weiter über die Hotline probieren oder über Facebook und Twitter.

 

Gruß Kurt

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