Ich habe den oben bezeichneten Router CH7465VF. Dieser Router hat die Option das WLAN zu deaktivieren.
Seit einiger Zeit schaltet der Router das deaktivierte WLAN immer wieder nach einiger Zeit an. Auch wenn ich den Router ausschalte (Abwesenheit) und dann wieder einschalte, ist das WLAN immer sofort aktiv.
Das Überprüfen, ob das WLAN aktiv ist, und dann zu deaktivieren, ist lästig.
Ein Gespräch mit dem Kundenservice war sehr zwiespältig. In einem ersten Gespräch hat mir die Kundenbetreuung ein Austauschgerät zu gesagt.
Dies auch in Hinblick, auf die Tatsache , dass der Router nur ein 64er Netz verteilen kann, bzw. anfordern kann, wurde mir ein Austauschgerät zugesagt.
Danach keine Reaktion Seitens Vodafone.
Ein zweites Gespräch, mit der Kundenbetreuung ergab folgenden Sachverhalt.
Die Zusage einen neuen Router zu erhalten sei nicht im System aufzufinden.
Das Anschalten des WLAN trotz Deaktivierung ist lt. Kundenbetreuerin kein Fehler.
Frage: Warum gibt es dann diese Möglichkeit.
Ehrlich gesagt, weiß ich nicht worüber ich mehr ärgerlich/belustigt sein soll. Ein Gerät, dass nicht das macht, was es soll, einfach als Ordre de Mufti als intakt zu deklarieren oder die vorhergehende Zusage/Gespräch, einfach als nicht existent zu deklarieren.
