😞 okay das ist schade. Ich habe heute eine Sammlung von Nummern erhalten, auch in der Business Hotline sind Ausdrücke wie Reverse DNS ein Fremdwort (Das kann ja wirklich nicht sein).
Vertrag: red business internet & phone 1000 cable
Hab keine Nummer gefunden und in Google nach Vodafone Business Hotline gesucht. Dort wurde die Nummer:
0800 172 1234 angezeigt -> dort angerufen, dann wurde mir mittgeteilt, dass ich hier falsch sei, habe dann die Nummer 0800 6649463 erhalten, dort angerufen. Dort meinte der Kollege das ich falsch bin und hat mir wiederrum die Nummer gegeben 0800 1725000. Dort angerufen meinte der Kollege das ich hier falsch bin und ich soll bitte die Business Hotline anrufen 0800 6649463. Also wieder dort angerufen, 2x mal wurde ich auf Warteschleife gesetzt, beim ersten Mal bin ich währen dem warten rausgeflogen, beim zweiten Anruf hat der Kollege mich gebeten das ich kurz warten soll in der Zwischenzeit würde er mir die Warteschleifen Musik einschalten. nach 13 Minuten kam auf einmal die Ansage das ich den Anruf bewerten soll. Also noch mal angerufen, der Kollege meinte das er mein Anliegen weiterleite und spätestens in einer Stunde würde mich jemand anrufen (ca. 13 Uhr) Stunden später kein Anruf, um 16:45 Uhr habe ich dann wieder angerufen. Auch dieser Mitarbeiter hat wirklich nicht gewusst was ein Reverse DNS-Eintrag ist, meinte aber er öffnet ein Ticket in der Fachabteilung und es meldet sich ganz bestimmt noch heute jemand bei mir. Ich sitze leider immer noch da ohne Rückmeldung.
Ich bin wirklich ein geduldiger Mensch und hab auch für gewisse Sachen Verständnis, aber wenn ich das Fiasko heute aus Unternehmerischer Sicht betrachte muss ich wirklich sagen, dass ist ein No-Go und eigentlich sollte ich das Vodafone in Rechnung stellen.
Also zusammengefasst, bleibt mir nichts anderes übrig um mich so oft in der Hotline zu melden der mit dem Ausdruck Reverse DNS-Eintrag etwas anfangen kann?
Es tut mir wirklich leid, aber langsam staut sich da wirklich etwas an.
