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Lösung
Hallo,
ich habe ein wahnsinnig kompliziertes Problem (Ironie!), das offenbar so kompliziert ist, dass ich selbst nach fast 1 Stunde im Kundenportal keine "Lösung" gefunden habe. Offenbar ist es schlicht und einfach zu einfach 
Ich brauche ein neues Anschlusskabel (Koaxialkabel) für meine Fritz!Box 6490 Cable von 1 Meter Länge. Das Kabel mit dem man die Fritz!Box an die Kabeldose an der Wand anschließt. Da ist ein Adapter mit 3 Anschlüssen dran. Scheinbar ein absolut unlösbares Problem, so ein simples Kabel ersetzt zu bekommen. 
Nein! Ich brauche keine neue Fritz!Box, wie mir ständig angeboten wird (Tobi)!! Die geht einwandfrei! Es ist lediglich die Kunststoffummantelung an dem Stecker an der Fritz!Box eingerissen und die Verbindung ist deshalb nicht mehr stabil. Ich will doch einfach nur ein neues 1 Meter langes Kabel. Bitte!! Das kann doch nicht so schwer sein, dass man auf dem Portal nirgendwo eine passende Lösung dafür findet?? Es ist ein Leihgerät.
Ist mir (noch) zu helfen??
Schöne Grüße
Harald
Akzeptierte Lösungen
Hallo Robert,
bei allem Respekt, aber solche Kommentare finde ich duchaus etwas arrogant und anmaßend. Ich habe mir das Kabel jetzt bestellt, weil es mir tatsächlich den Aufwand und Ärger nicht wert ist, weiter meine Zeit zu verschwenden. Aber auch wenn es sich viele nicht vorstellen können, es gibt - gerade in der heutigen Zeit - durchaus Menschen, für die es einen großen Unterschied macht, 8 EUR zu haben oder nicht. Dann noch darauf zu verweisen, dass man sich besser ein hochwertigeres (teureres!) Kabel kaufen soll, ist der blanke Hohn. Ich zahle seit sehr vielen Jahren die Leihgebühr für meine Fritz!Box. Mit Sicherheit habe ich sie längst "abbezahlt". Warum ich mir (damals) das Gerät nicht selbst gekauft habe und/oder nicht die billigere EasyBox, steht hier nicht zur Debatte. Mir zu unterstellen, ich hätte es "kaputt gemacht", setzt der Wortbedeutung nach Absicht voraus. Das stimmt nicht! Warum sollte ich das tun?? Darauf zu verweisen, dass ein anderes Kabel nach längerer Zeit noch gut funktioniert, ist hanebüchener Unsinn. Es gibt Autos, die sind nach 10 Jahren Schrott und andere nach über 20 noch längst nicht. Die 5 EUR Leihgebühr beinhalten einen Ersatz von Geräten bei Defekt, was bei dieser Sache klar der Fall ist. Egal - wie geschrieben - ich habe das Ding jetzt bestellt und will darüber nicht weiter diskutieren!
Das entschuldigt aber in keiner Weise den "rüden" Tonfall, in dem hier auf absolut höfliche Anfragen geantwortet wird. Von Kundenfreundlichkeit ist das himmelweit entfernt.
... und noch ein Letztes: "Kaputt" schreibt man mit nur einem "p". 
Ein schönes Wochenende
Harald
Hallo Robert,
bei allem Respekt, aber solche Kommentare finde ich duchaus etwas arrogant und anmaßend. Ich habe mir das Kabel jetzt bestellt, weil es mir tatsächlich den Aufwand und Ärger nicht wert ist, weiter meine Zeit zu verschwenden. Aber auch wenn es sich viele nicht vorstellen können, es gibt - gerade in der heutigen Zeit - durchaus Menschen, für die es einen großen Unterschied macht, 8 EUR zu haben oder nicht. Dann noch darauf zu verweisen, dass man sich besser ein hochwertigeres (teureres!) Kabel kaufen soll, ist der blanke Hohn. Ich zahle seit sehr vielen Jahren die Leihgebühr für meine Fritz!Box. Mit Sicherheit habe ich sie längst "abbezahlt". Warum ich mir (damals) das Gerät nicht selbst gekauft habe und/oder nicht die billigere EasyBox, steht hier nicht zur Debatte. Mir zu unterstellen, ich hätte es "kaputt gemacht", setzt der Wortbedeutung nach Absicht voraus. Das stimmt nicht! Warum sollte ich das tun?? Darauf zu verweisen, dass ein anderes Kabel nach längerer Zeit noch gut funktioniert, ist hanebüchener Unsinn. Es gibt Autos, die sind nach 10 Jahren Schrott und andere nach über 20 noch längst nicht. Die 5 EUR Leihgebühr beinhalten einen Ersatz von Geräten bei Defekt, was bei dieser Sache klar der Fall ist. Egal - wie geschrieben - ich habe das Ding jetzt bestellt und will darüber nicht weiter diskutieren!
Das entschuldigt aber in keiner Weise den "rüden" Tonfall, in dem hier auf absolut höfliche Anfragen geantwortet wird. Von Kundenfreundlichkeit ist das himmelweit entfernt.
... und noch ein Letztes: "Kaputt" schreibt man mit nur einem "p".
Ein schönes Wochenende
Harald
