Moin Liebe Community, Gutan Tag liebes Vodafon Team.
Ich habe bei vodafone einen Kabelvertrag gebucht ohne Router da ich einen eignen besessen habe.
Ich musste dann leider feststellen das der Router für Kabelinternet nicht geeignet war. (Fritzbox 7590XF)
Haben bei Vodafone angerufen und direkt eine Fritzbox 6690 JH bestellt die auch am Samstag (Ostersamstag) ankam.
Angeschlossen Wlan und Kabel/Power leuchtet durchgehend und ich dachte jetzt ist erledigt.
Leider ist das nicht der fall gewesen. Pc sowie das Handy über WLAN oder LAN bekomme ich keine Seiten geöffnet.
Die Seite: Kabelmodenaktivieren öffnet sich auch nicht.
Also nochmal den Support angerufen und sie sagten mir der Router muss von Vodafon Seite aus aktiviert werden. Was ich komisch finde da es um einen Router von vodafone handelt und nicht von einen Privatkauf.
Der nette Service sagte mir dann, es könne bis zu 3 Stunden dauern bis zur Aktivierung.
Daten vom Router wurden telefonisch schon übermittelt.
Am späten Abend hab ich dann immer nach keine Aktivierung geschweige Internet.
Also nochmal Angerufen und der Service war dann komplett überfordert und könne uns nicht mehr sagen woran jetzt noch das Problem liegen könnte.
Das hier ist mein letzter Versuch hier nochmal mein Glück zu versuchen.
Entweder ist was mit dem Router nicht in Ordnung oder es liegt eine Störung im Netz vor.
Mein Vorschlag wäre jetzt das man nochmal telefonieren kann, um eine Lösung zu finden. Einen Techniker kommen lassen oder einen neuen Router. Ansonsten muss leider vom Vertrag zurücktreten, was ich aber sehr bedauern würde.
Mit freundlichen Grüßen Andreas
