Nach dem Umzug: schlechte Pegelwerte mit Multimediaadapter.

[eurolulu]

Hallo, wir sind gerade umgezogen und ich musste leider feststellen dass es hier keine Multimediadosen gibt. Ich habe dann den Adapter angeschlossen, der mit der FritzBox  6591 mitgeliefert wurde. In der Wand, wo die FritzBox angeschlossen ist, ist eine Durchgangsdose ESD 64 verbaut (insgesamt drei in der Wohnung). Leider ist der DOCSIS 3.1 Upstream Power Level nur 33.0 dBmV. Nach meiner Recherche ist es viel zu wenig. Die Downstream Kanäle zeigen zusätzlich sehr viele Fehler an. Kann es an den Multimediaapter liegen? Falls ja, ich könnte eine Multimediadose kaufen und einbauen, weiss aber nicht welche Dämpfung benötigt wird. Sind den die 33.0 dBmV überhaupt Grund genug für Technikereinsatz?

Viele Grüße aus Reinbek

[Tobias]

Hi @eurolulu,

es gibt immer noch eine Fehlerrate, wir können das gern noch mal Prüfen lassen.

LG

Tobias

[eurolulu]

@Tobias dann prüft das bitte noch einmal. Danke im Voraus.

LG

Martin

[Claudia]

Hallo Martin,

ich habe einen neuen Auftrag an das Technikerunternehmen gegeben, die Kollegen rufen Dich zur Terminabsprache an. Stelle bitte sicher, dass der Techniker an die Hausanlage ran kommt, vielleicht kann hier der Hausmeister oder die Hausverwaltung helfen. Sag gern Bescheid, was bei dem Termin herausgekommen ist.

Viele Grüße,

Claudia

[eurolulu]

Hallo Claudia,

also der Techniker war da, ist schon mit einer FritzBox 6591 in der Hand gekommen. Er hat sich nichts angeschaut, nur behauptet dass die FritzBox kaputt ist und sofort die Box getauscht. Auf meine Frage wegen den Werten hat er lustlos am Verstärker igendwas leicht gedreht, das wars. Als ich ihm dann noch gefragt habe ob er jetzt nicht mal die Werte überprüfen möchte, hat er nur geantwortet dass die FritzBox ein paar Stunden braucht um sich all die Daten zu herunterladen und außerdem ist jetzt bestimmt alles wieder gut.

Wie ich vermutet habe, gibt es auf Kanal ID 32 immer noch sehr viele unkorrigierbare Fehler. Die Werte haben sich leicht geändert, weiß allerdings nicht ob sie jetzt besser sind. Könnte sich bitte jemand das Ganze noch mal anschauen und ggf. einen Techniker schicken, der das in Ordnung bring?

Vielen Dank

LG Martin

[Claudia]

Hallo Martin,

das Erlebnis mit dem Techniker war ja leider nicht das Beste :/. Die Signalwerte sind derzeit in Ordnung, sind Dir denn in den letzten Tagen Abbrüche oder sonstige Einschränkungen am Anschluss aufgefallen?

Viele Grüße,

Claudia

[eurolulu]

Leider ja. Internetverbindung bricht oft ab, Wlan Telefonate werden oft wärend des Gespräches einfach getrennt, Router hat schon mal selbstständig neugestartet bzw. neuverbunden. Auf Kanal ID 1 und 32 sind sehr viele nicht korrigierbare Fehler.

Anbei noch ein Screenshot nach 80 Stunden Verbindungsdauer.

Viele Grüße 

[ERFD]

Hallo eurolulu,

laut dem Log der Fritz!Box wurde die Verbindung seit dem Eintrag unten nicht mehr getrennt.

29.10.2021, 14:53:01 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt.

29.10.2021, 14:53:02 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.

Ist das beschriebene Problem vielleicht ein Problem mit der WLAN-Verbindung? Die Verbindung zum Internet wurde jedenfalls nicht getrennt. Hast Du bereits versucht die WLAN-Verbindung zu optimieren?

Gruß Fred

[eurolulu]

Wlan ist optimiert und daran sollte es eigentlich nicht liegen. Anbei ein Screenshot von den Werten, Verbindungsdauer 6 Tage. Powerlevel Empfangsrichtung DOCSIS 3.1 ist jetzt auf 1.6 gesunken. Fast 1,5 Mio nicht korrigierbare Fehler auf Kanal ID 32. Ist das immer noch in Toleranzbereich?

Viele Grüße 

[Claudia]

Hallo eurolulu,

ein Schritt der WLAN-Optimierung ist ja das Trennen der WLAN-Netze und das Vergeben unterschiedlicher SSID. Gemäß Eintrag im System sind keine verschiedenen SSID vergeben. Hast Du denn mal per LAN getestet? Denn die Signalwerte sind weiterhin in Ordnung und bei den Routerdaten sind keine Einschränkungen zu sehen.

Viele Grüße,

Claudia