Nach Umstellung eines Tarifes nur noch Einwahl mit Vodafone Station möglich.

[AlexNRW]

Bei mir wurde heute eine Unstellung meines Tarifes durchgeführt.

Leider funktioniert seither meine bisher genutzt FritzBox nicht mehr, sondern es wurde die Vodafone Station, welche ich überhaupt nicht haben wollte als Router hinterlegt.

Ich habe jetzt schon 3 mal bei der Hotline angerufen, dass bitte meine FritzBox wieder hinterlegt wird. Diese kann wohl auch durch die Hotline eingesehen werden.  (Ich habe sie ja schließlich bis dato auch genutzt). MAC und Seriennummer stimmen überein. Bis jetzt ist trotzdem keine Verbindung möglich.

Beim ersten mal sollte ich 30 Minuten warten, beim zweiten mal 1 Stunde und jetzt 3 Stunden, ohne Erfolg.
Was kann ich noch tun?

[seelo2010]

Wird eine Weile wahrscheinlich dauern, woher hast du die VF Station?

Wahrscheinlich muss die Fritzbox zu VF zurück gesendet werden und ein erneuter Hardwaretausch erfolgen.

Alternativ die Tarifänderung widerrufen, nehme an in der Tarifänderung steht auch der Hardwarewechsel mit bei?

Um welche Fritzbox handelt es sich und welche Geschwindigkeit wurde gebucht?

[HausHelene]

Ich verstehe gar nichts:

Handelt es sich um eine eigene Fritzbox oder ist die gemietet?

Was hast du konkret bestellt?

[seelo2010]

Denke er hatte eine alte gemietete Fritzbox, für den aktuellen Tarif nicht mehr verwendbar, jedoch statt neuere Fritzbox, VF Station gebucht.