Seit einer Woche ist mein neuer Anschluss laut O2 aktiv. Leider bleibt mein eigener Router permanent im Vodafone Netz auch wenn. ich den Router auf die Werkseinstellung zurücksetze. Somit bezahle ich zwei Anschlüsse obwohl ich nur einen nutze. Bei der Bestellung habe ich Anschlusswechsel von Vodafone nach O2 ausgewählt.
Fragen:
1. Was muss ich tun das die MAC Adresse von Vodafone freigegeben und gelöscht wird damit ich meinen neuen Anschluss nutzen kann?
2. Ist bei Vodafone sichergestellt, dass nach der Vertragslaufzeit kundeneigene Geräte im Vodafone Netz gelöscht und freigegeben werden. Wie lange dauert die Löschprozedur sodass ein eigenes Gerät einwandfrei genutzt erden kann. HINWEIS JEDE VERZÖGERUNG BEDEUTET NACH DER VERTRAGSLAUFZEIT AUTOMATISCH EINEN INTERNETAUSFALL!
Fazit: 1. Vodafone erschwert damit den Anbieterwechsel weil es keinen klaren Prozess gibt. 2. Greift Vodafone in die freie Routerwahl eigener Geräte ein da diese dann an das Vodafone Netz fest gebunden sind. 3. Indirekt zwingt Vodafone dazu
Bin für jede Hilfe und verlässliche HinweisE dankbar, weil einem niemand weiterhelfen kann - oder will.
O2 sagt Sie können nichts machen und bei Vodafone hat das Thema nach meiner Kündigung einmal mehr - trotz Hotline, Whats App etc. Prio XYZ
Fazit: 1. Vodafone erschwert damit den Anbieterwechsel weil es keinen klaren Prozess gibt. 2. Greift Vodafone in die freie Routerwahl eigener Geräte ein da diese dann an das Vodafone Netz fest gebunden sind. 3. Indirekt zwingt Vodafone dazu Leihgeräte zu verwenden. In meinem Fall ist zudem ein 10 Jahre altes Modem bereits zurückgesendet.
