Kundennummer ist nicht gültig für Aktivierungscode Mein Vodafone

[MrSerious]

Ich brauche einen neuen Code, um ein Kabelmodem zu aktivieren, aber ich bekomme immer die gleiche Fehlermeldung.

[Kurtler]

Aus welchen Bundesland kommst du denn?

Gruß Kurt

[MrSerious]

BW. Ehemals Unitymedia.

[Kurtler · Accepted solution]

Da brauchst du keinen Aktivierungscode. Du musst bei der Hotline anrufen und die Mac Adresse und Seriennummer durchgeben.

Gruß Kurt

[R4mona]

Hi MrSerious,

wie ich sehe, hat @Kurtler (lieben Dank dafür) schon informiert, dass Du bei uns (Vodafone West) keinen Aktivierungscode benötigst.

Hast Du Dich bereits bei unserer Hotline gemeldet? Falls nicht, schick uns bitte hier eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland, aktuelle Handynummer, CM-MAC und Seriennummer Deines Geräts.

Meld Dich anschließend wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.

Liebe Grüße
R4mona

[MrSerious]

Vielen Dank! Ich weiß es wirklich zu schätzen.

[MrSerious]

Danke. PN gesendet.

[Luisa]

Hallo MrSerious,

ich habe Dein Gerät hinterlegt. Es wird sich am 10.08.2021 aktivieren. Sobald Deine Vodafone Station sich ausschaltet, kannst Du Dein eigenes Gerät anschließen. Für die Telefonie erhältst Du Zugangsdaten, die Du über die Benutzeroberfläche eintragen musst.

Liebe Grüße
Luisa