Hallo Community,
ich habe letzte Woche per DHL Paket meinen alten Kabelrouter retourniert, weil ich nach Vertrags-Upgrade unverlangt einen neuen erhalten hatte und diese Retoure per Mail (ohne Antwortmöglichkeit) angemahnt wurde. Der Router ist laut Tracking am 20.03. bei Vodafone angekommen. Dennoch habe ich am 25.03. eine erneute Mail mit der Erinnerung an die Retoure erhalten.
Konkret geht es um den CBN-Kabelrouter mit der Nummer , den ich wie in der Mail angegeben nach Nürnberg eingeschickt habe.
Wie lange dauert die Annahme retournierter Hardware bei Vodafone normalerweise?
Edit: @trguenther Mac Adresse entfernt. Gruß Kurtler
