Geräte zu spät zurück geschickt

[Vidsen]

Hallo zusammen,

ich mussste durch einen verspäteten Einzugstermin meine Möbel leider alle Einlagern. Darunter war auch mein TV inkl. der SmartCard und des HD Moduls. Da mein VF Vertrag endete -ich habe am neuen Wohnort wieder einen neuen VF Vertrag- musste ich meine Hardware zurücksenden, jedoch war dies aufgrund der Einlagerung nicht sofort möglich.

Ich habe daher die 14 tägige Frist versäumt und die Hardware knapp 3 Wochen später zurück geschickt. Leider habe ich jetzt eine Rechnung erhalten.

Besteht die Möglichkeit aus Kulanzgründen die Hardware nicht in Rechnung zu stellen - zurückgeschickt an VF ist sie ja bereits.

Vielen Dank vorab und viele Grüße

David

[Kurtler · Accepted solution]

Normalerweise sollte das kein Problem sein.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter  oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren.

Gruß Kurt