Hallo liebe Community,
Ich hatte einen alten Kabel Deutschland Vertrag, dann bei Kabel bei Vodafone und musste dann zwecks Umzug auf DSL wechseln. Meinen Router hatte ich zurück geschickt, leider verspätet weswegen mir die Gebühr in Rechnung gestellt worden ist. Ich habe eine Empfangsbestätigung für das Gerät, die Gebühr aber nie zurück bekommen.
In der Hotline spielen sie nur Ping pong, mit der neuen DSL Kundenummer können Sie mir nicht helfen, und die alte Kabel Kundennummer sagen Sie ich muss mich schriftlich melden. Habe ich getan, keine Reaktion.
Könnt ihr helfen oder habt Ideen?
