Ich brauche dringend eine Hilfe. Ich habe schon Mail gesendet, aber bis jetzt keine Antwort. Ich habe die FritzBox nach Nürnberg fälschlicherweise geschickt.
Am 21.10. habe ich den Online-Auftrag auf der Vodafone-Seite storniert und wollte deswegen auch die Fritzbox zurückschicken. Ich habe alles auf Vodafone-Seite gemacht und diese Frachtschein bekommen. Ich habe nicht selbst eine Adresse gesucht oder geschrieben, alles war automatisch. Ich habe einen Frachtshein automatisch mit diesem adresse (Nürnberg) bekommen. Ich dachte, falls ich das von Vodafone bekommen habe, und Wenn das System das selbst automatisch macht, dann ist alles in Ordnung und richtig. Deswegen habe ich einfach die Fritzbox nach dieser Adresse per Post geshickt. Danach habe ich eine Mail von Vodafone bekommen, dass ich die Fritzbox innerhalb von 14 Tagen nach andere Stadt (Arvato, Bielfeld) zurückschicken soll. Gerät ist schon in Nürnberg. Was soll ich machen? Vodafone-Hotline unerreichbar, niemand antwortet. Ich habe Mail geschrieben, keine Antwort. Mit wem soll ich sprechen, wie kann ich dieses Problem lösen? Ich brauche dringend eine Hilfe.
