Frage
Antwort
Lösung
am 31.10.2025 17:27
Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zum Gerätetausch meiner Fritzbox (aktuell FritzBox 6591), ohne den HomeBox-Tarif dafür ändern zu müssen.
Mir wurde vom Support gesagt, dass ein Austausch der Fritzbox auf 6690 nur noch möglich sei, wenn ich künftig 9,99 € monatliche Miete bezahle – statt der bisherigen 4,99 € für die HomeBox-Option.
Meine Fragen:
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe oder Erfahrungen dazu!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 31.10.2025 17:46
Hi,
@mrt1905 schrieb:Stimmt es, dass der Fritzbox-Tausch jetzt nur noch mit 9,99 € monatlicher Miete möglich ist?
Ja, das ist korrekt. Die aktuellen Preise für die Routermiete findest du hier: Router-Wechsel für Bestandskund:innen | Vodafone
Bei einem Gerätewechsel wird dann der zum Gerätewechsel gültige monatliche Preis + einmalige Austauschgebühr berechnet.
@mrt1905 schrieb:Warum entfällt die frühere HomeBox-Option (4,99 €), wenn man einfach das Gerät tauschen möchte?
die bisherige HomeBox Option wird durch die neu gebuchte HomeBox Option ersetzt.
@mrt1905 schrieb:Gibt es eine Möglichkeit, beim bisherigen Konditionsmodell zu bleiben und trotzdem die neue FritzBox 6690 zu erhalten. (z. B. über Altgeräte-Tausch oder Reparatur)?
im Grunde nicht wirklich. Du kannst deinen derzeitigen Vertrag kündigen und versuchen, eine neue HomeBox (meines Wissens gibt es dort derzeit nur die HomeBox 6670) über die Kundenrückgewinnung für 24 Monate kostenfrei rauszuhandeln. Danach wird die reguläre HomeBox Optionsgebühr von derzeit 6,99 € / Monat berechnet.
Ein defektes Gerät wird -sofern dies durch den Hersteller noch nicht abgekündigt ist - durch ein baugleiches ersetzt. Ansonsten bleibt nur Abwarten, bis die HomeBox 6591 von AVM abgekündigt wird und Vodafone diese dann durch ein neueres Modell ersetzt. Dies kann aber noch ein paar Jahre dauern 😉
Grüße
am 31.10.2025 17:46
Hi,
@mrt1905 schrieb:Stimmt es, dass der Fritzbox-Tausch jetzt nur noch mit 9,99 € monatlicher Miete möglich ist?
Ja, das ist korrekt. Die aktuellen Preise für die Routermiete findest du hier: Router-Wechsel für Bestandskund:innen | Vodafone
Bei einem Gerätewechsel wird dann der zum Gerätewechsel gültige monatliche Preis + einmalige Austauschgebühr berechnet.
@mrt1905 schrieb:Warum entfällt die frühere HomeBox-Option (4,99 €), wenn man einfach das Gerät tauschen möchte?
die bisherige HomeBox Option wird durch die neu gebuchte HomeBox Option ersetzt.
@mrt1905 schrieb:Gibt es eine Möglichkeit, beim bisherigen Konditionsmodell zu bleiben und trotzdem die neue FritzBox 6690 zu erhalten. (z. B. über Altgeräte-Tausch oder Reparatur)?
im Grunde nicht wirklich. Du kannst deinen derzeitigen Vertrag kündigen und versuchen, eine neue HomeBox (meines Wissens gibt es dort derzeit nur die HomeBox 6670) über die Kundenrückgewinnung für 24 Monate kostenfrei rauszuhandeln. Danach wird die reguläre HomeBox Optionsgebühr von derzeit 6,99 € / Monat berechnet.
Ein defektes Gerät wird -sofern dies durch den Hersteller noch nicht abgekündigt ist - durch ein baugleiches ersetzt. Ansonsten bleibt nur Abwarten, bis die HomeBox 6591 von AVM abgekündigt wird und Vodafone diese dann durch ein neueres Modell ersetzt. Dies kann aber noch ein paar Jahre dauern 😉
Grüße
am 31.10.2025 18:00
Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.
Gruß Kurt