Guten Tag in die Runde....
Mein zweiter Versuch über die Hotline war erfolgreich. Ich musste aber Hartnäckig bleiben.
Ich (also meine 6490) wurde auf 7.27 geupdatet.
Folgendes habe ich mit der netten Dame gemacht.
Es wurde ein Störungsticket "Einzelne Webseiten nicht erreichbar" eröffnet. Dies war diwneinzige Option, bei welchem das Ticket zum Fachbereich geht und kein Techniker raus geschickt werden sollte.
Aus dem Fachbereich habe ich auch sehr zügig einen Anruf erhalten. Mit diesem Kollegen könnte ich dann, nachdem ich ihm den Sachverhalt erklärt habe und ihm gesagt habe das es für die Box ein Update geben müsse, meine Box innerhalb von 10 min. aktualisiert.
Vielen Dank. Perfekt geklappt.
